外卖员月入过万，技术推动产业升级

最近，百度外卖的一位普通配送员达到了11000的月收入，这个收入已经赶上了许多北京白领。之所以有这么高的收入，其原因在于，智能配单与路径规划极大的提高了外卖配送员的工作效率，使他们可以在同样的工作强度下，获得了更高的收入。而且，百度外卖系统还能智能的根据准点率、拒单率、投诉率来评分，让分数更高的外卖配送员获得更多工作与收入，达到管理与激励的目的。

除了技术对外卖配送过程的效率与管理提升带了更高的报酬，“互联网+”对外卖行业的改造，实际上，也是一个技术推动消费升级的过程，这个过程根本性的提升了外卖行业的价值。

随着经济的发展，中国经济进入新常态阶段，虽然经济增长最终取决于全要素生产率的提升，但良好的“生产-消费”循环也是非常重要的。这个循环中，消费升级是一个重要的因素。消费升级，一般指消费结构的升级，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，它直接反映了消费水平和发展趋势。简单的说，不用肥皂了，用洗发香波了；不骑自行车了，改用电动车甚至汽车了，这都是消费升级。

改革开放以来，我国出现了三次消费升级，推动了经济的高速增长，消费结构的演变也带动了我国产业结构的升级。

第一次消费结构升级出现在改革开放之初。粮食消费下降、轻工产品消费上升，带动了相关产业的迅速发展，并带动了第一轮经济增长。

第二次消费结构升级出现在20世纪80年代末至90年代末。在这一阶段的前期，消费升级体现在自行车、手表、收音机“老三件”，后来体现为冰箱、彩电、洗衣机“新三件”。它们分别是温饱和小康时期的标志性消费品，带动了相关产业的迅猛发展。这一阶段的后期，经济进一步发展，耐用消费品向高档化方向发展，大彩电、大容量冰箱、空调器、微波炉、影碟机、摄像机走进老百姓家中，促进了电子、钢铁、机械制造业等行业发展，带动了第二轮经济增长。

目前，中国正处于第三次消费结构升级阶段，教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗保健、汽车、住宅、旅游等方面的消费迅速发展。这个阶段的一个特征就是从产品的需求，转向服务与信息的需求。而即使在传统的产品需求方面，新技术也迅速的改造着相关产业，更进一步的促进了消费升级，从而促进刺激经济发展。

比如，外卖，实际上是一种消费升级，它意味着消费者不愿意在家里做饭，而要别人给他做。吃饭的开支里面，不但有食物本身的开支，也有了雇佣别人的劳动开支。出行也是一样，消费者不再愿意坐公交车了，他要做出租车，甚至更高端的uberbalck，就意味着消费者，甚至不愿意自己开车了，要雇人开一辆A6来接送他。

外卖与雇佣司机，这两种服务以前也有，但是价格要高得多。比如，你得打电话到店里去，店里有空闲的人手才会送，你点的东西少了，价格不高，他们也不愿意送。而且，还有一个原因是因为要外卖的人少，每次单独为一个人，自然不划算，而人少则是因为价格高，没有形成消费习惯，这就进入了一个恶性循环，直到，新技术出现并介入。

比如百度外卖，订餐可以通过PC端网站、也可以通过APP、百度地图的“附近”功能来进行操作。有了LBS技术，消费者可以搜索到自己附近的餐馆、小吃等，下订单也方便，操作方便了，这就使得更多的人愿意点外卖，人就多起来了。人一多起来，成本就下去了。对餐馆来说，需求多，可以自己请员工送，需求少，可以让百度的物流来送，而百度物流，则利用技术，精确匹配消费者与餐馆、物流三者，计算好路线，物流人员一次就不止送一家，而是一趟可以送很多家，很有可能，先到第一家餐馆，然后，顺便在路上去第二家，送完两家之后，就离第三家餐馆很近了，拿了外卖，送到第三家，这个时候，刚好返回。而且，三此外卖送达的时间都刚刚好。这样的线路设计统筹效率，需要统筹很多变量，比如多个订单下达的时间，要求送餐的时间，餐馆与用户的地理位置，物流人员的实时位置，餐厅要不断反馈准备食品的进度，这些因素的统筹协调，在没有信息技术与移动互联网的时代，是很难想象的，即使请一个人来安排，也安排不过来，哪怕安排了，多一个人就多一样成本。

在新技术的帮助下，这一切都低成本的实现了，这样配送的成本也下来了。当总的价格下降之后，更多的人愿意外卖，就进入一个良性循环。更重要的是，消费升级了，原来自己买菜自己做，现在则产生了餐馆、配送人员、交通、APP端的需求，于是，GDP也产生了。生活变得更便捷，经济也发展了。

Uber就更体现这一点。从消费者角度看，以前能请司机给自己开车，要么雇一个专职司机，要么去租车公司，带司机租赁，价格都很贵，与此同时，车主的车闲置在车库中。现在有了移动互联网，有了基于LBS的智能规划路线，匹配出行与司机，按地理位置来协调闲置的运力。而且，租车，为了安全，乘客和车主之间需要签合约，才能让人放心，没有移动互联网之前，这个签合约的成本很高，显然，人们不可能为了一次用车就去签合同。现在有了新技术，一切都不是问题，就大大的减小了交易成本，促进交易的发生。于是，本来还要过好多年才发生的消费升级，在新技术的促进下，现在就可以发生了。人们可以低价格的请司机，新技术促进了消费升级，当然也就直接刺激的经济增长。

目前，消费升级现象，不但出现在一线城市，二三线城市，乃至县级城市的消费升级趋势也很明显，而新技术的出现，加快加深了这一趋势。这也正是目前移动互联网在二线城市激烈竞争的原因。反过来说，既然是新技术促进了这些领域的消费升级，那么这场竞争的最终胜利者，必然需要依靠新技术的优势。

实际上，在经济的发展中，我们可以观察到很多新技术促进经济发展的例子，远的蒸汽机的出现促进工业革命，改变全球面貌。近的美国95年之后的新经济，也是新技术促进经济发展。当时，是新的信息技术通过更高效率的配置信息，促进人们的信息需求，更有效率的进行生产来促进经济发展的，而现在，则是移动互联、人工智能、大数据这些新技术，通过连接人与服务，来促进消费升级的。

从这个角度，我们看到的打车、各种020应用，都是新技术促进经济发展的表象。在这个繁荣的表象背后，芯片、大数据、人工智能这些技术，极大的促进着全要素生产率的提高，正是消费升级背后的关键性技术，默默的支撑着经济的发展。

首发于《百度百家》 | 2015-7-10